我们的售后服务体系
镭普森团队秉承客户至上,服务第一的原则
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实地验货
发货前,客户来场验收,使用客户物料进行设备运行测试。
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操作培训
验货完成后,提供现场员工操作培训服务。也可根据客户需求,提供远程培训。
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技术支持
支持电话咨询;支持远程诊断、指导;支持工程师现场调试、维修。
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回应时效
24小时呼叫中心,随时待命;30分钟网络远程回应;江苏省内24小时、江苏省外(偏远地区除外)48小时现场服务。
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配件供应
设备出厂按清单提供足量配件。拥有备件仓库,保障标准备品备件现货供应。可根据客户需求,新增定制化工装配件。
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质保期限
标准设备质保一年(易损件除外),可在合同签订前申请延保服务。