服务流程

我的位置： 首页 > 服务中心 > 服务流程

服务中心service center

s

生产中
您是否遇到过这些问题？

生产中
您是否遇到过这些问题？

  • 多品种，小批量

    物料规格多，产量较低，一台设备无法实现通用。上下游设备成套集成难，不同供应商的协调耗时耗力，成果差强人意，后期维护相互推诿。

  • 大量人工流水作业

    工人流动性大；人力成本高；工人技术要求高；工人难管理；工人职业健康风险大。

  • 产品品控难

    人工误差率高，产品外观统一性差，质量事件多发。

  • 生产效率矛盾

    旺季产量上不去，错失市场爆发期；淡季产量萎缩，人员富余。

  • 焊料成本高，能耗高

    人工银焊、锡焊用料多，焊接一致性差，成本高。加热板能耗高，产能低。

  • 成品包装费时费力

    重复性搬运、包装工作，人员易疲劳，搬运效率低。

  • 智能设备闲置率高

    高价投入的智能生产线，人员不匹配，导致闲置

我们的服务

6大服务范畴，痛点逐个击破

  • 售前咨询

    售前咨询

    镭普森擅长解决各类焊接、包装、传送问题，帮助客户实现生产自动化，提高生产效率，以此提升市场竞争力。

  • 方案设计

    方案设计

    镭普森根据客户的不同需求，开发定制符合企业现阶段的智能生产方案。自主开发MES系统，包括生产制造管理系统、销售管理、财务管理、办公系统、售后服务系统，形成了一整套高效、稳定的企业信息化管理系统，使得企业管理和运行能够实时调控，高效便捷。以更少的投入，换取更高效的生产。

  • 设备供应

    设备供应

    镭普森拥有多项发明专利，可提供仪表焊接，粉末、液体灌装，计数包装，自动码垛，机器人传送等自动化生产设备。同时可搭载生产信息化软件，助力企业数字化转型。

  • 人员培训

    人员培训

    镭普森为客户制定一站式培训计划，包括设备操作培训、信息化管理培训、维护保养培训、车间安全培训等。针对培训内容进行阶段化考核，确保培训效果。

  • 维护保养

    维护保养

    镭普森为客户定制Repusen设备保养计划，解决设备日常养护、工装更换、设备升级、售后维修等问题。

  • 备品备件

    备品备件

    镭普森为客户建立专属设备备件清单，方便客户购买配套备件。提供备件相关的购买、寄售、锁定方案，提供多元化的备件服务。

我们的售后服务体系

镭普森团队秉承客户至上，服务第一的原则

  • 实地验货

    实地验货

    发货前，客户来场验收，使用客户物料进行设备运行测试。

  • 操作培训

    操作培训

    验货完成后，提供现场员工操作培训服务。也可根据客户需求，提供远程培训。

  • 技术支持

    技术支持

    支持电话咨询；支持远程诊断、指导；支持工程师现场调试、维修。

  • 回应时效

    回应时效

    24小时呼叫中心，随时待命；30分钟网络远程回应；江苏省内24小时、江苏省外（偏远地区除外）48小时现场服务。

  • 配件供应

    配件供应

    设备出厂按清单提供足量配件。拥有备件仓库，保障标准备品备件现货供应。可根据客户需求，新增定制化工装配件。

  • 质保期限

    质保期限

    标准设备质保一年（易损件除外），可在合同签订前申请延保服务。